제1조(목적)

이 약관은 셀렉티브 SELECTIVE(전자상거래 사업자)가 운영하는 셀렉티브 SELECTIVE 사이버 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)

① "몰"이란 다이아커머스 주식회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ '회원'이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "구매대행서비스"라 함은 회사가 "몰"을 통해 해외에서 구매 가능한 재화 등에 대하여 정보를 제공하고, 이용자의 요청을 받아 이용자를 대신하여 해당 재화 등을 구매하고 국내로 수입하여 이용자에게 배송하는 서비스를 의미합니다. 이 경우 이용자가 수입자(납세의무자)가 됩니다.

⑥ "수입판매서비스"라 함은 회사가 해외에서 재화 등을 수입하여 이용자에게 판매하는 서비스를 의미합니다. 이 경우 회사가 수입자(납세의무자)가 됩니다.

⑦ "개인통관고유부호"라 함은 「관세법 시행령」 제246조제1항제5호에 따라 개인이 물품을 수입할 때 본인 확인을 위해 사용하는 고유번호를 말합니다.

⑧ "서비스 이용대금"이라 함은 이용자가 구매대행서비스 또는 수입판매서비스를 이용함에 따라 회사에 지급하는 금액으로서, 해외 상품가격, 해외 배송비, 국제 운송비, 관세 및 부가세, 구매대행 수수료, 국내 배송비 등이 포함된 총액을 말합니다.

 

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다이아커머스 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

 

① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 해외에서 구매 가능한 재화 등에 대한 정보 제공

2. 이용자를 대신한 해외 재화 등의 구매대행 또는 회사의 직접 수입판매

3. 구매대행 또는 수입한 재화 등의 수입통관

4. 구매대행 또는 수입한 재화 등의 국내 배송

5. 기타 "몰"이 정하는 업무

② 회사는 상품의 특성, 수급 상황 등에 따라 구매대행서비스 또는 수입판매서비스 방식으로 재화 등을 공급할 수 있으며, 구체적인 서비스 방식은 상품페이지 또는 주문 단계에서 이용자에게 고지합니다.

③ "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

④ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

⑤ 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제4조의2(회사의 법적 지위 및 책임)

① 회사는 서비스 방식에 따라 다음과 같은 법적 지위를 가집니다.

1. 구매대행서비스: 이용자의 요청에 따라 해외 재화 등을 구매하고 통관을 대행하는 통신판매업자 및 구매대행업자

2. 수입판매서비스: 해외 재화 등을 수입하여 판매하는 통신판매업자

② 구매대행서비스의 경우, 회사는 다음 각 호의 책임을 부담합니다.

1. 이용자가 요청한 재화 등을 정확하게 구매하고 배송할 의무

2. 통관대행 과정에서 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대한 3. 배상책임

4. 배송 과정에서 회사의 귀책사유로 인한 손해에 대한 배상책임

③ 수입판매서비스의 경우, 회사는 다음 각 호의 책임을 부담합니다

1. 재화 등을 정확하게 공급할 의무

2. 수입통관 및 배송 과정에서 회사의 귀책사유로 인한 손해에 대한 배상책임

3. 재화 등의 하자에 대한 담보책임

④ 다만, 회사는 다음 각 호의 사항에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다:

1. 해외 판매자의 재화 등 공급 지연, 품절, 판매 중단 등 해외 판매자의 귀책사유로 인한 사항

2. 해외 판매자의 가격 변경, 프로모션 종료 등으로 인한 가격 변동

3. 구매대행서비스의 경우, 해외 판매자가 제공한 재화 등의 품질, 하자, 안전성에 관한 사항(다만, 회사가 이를 알았거나 알 수 있었던 경우는 제외)

4.통관 과정에서 관세청의 검사 지연 등 회사의 귀책사유가 없는 통관 지연

5. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병 확산 등 불가항력적 사유로 인한 배송 지연

6. 이용자가 제공한 정보(개인통관고유부호 포함)의 오류로 인한 통관 지연 또는 불가

7. 해외 현지의 물류 대란, 운송 지연 등 국제 운송 과정에서의 불가피한 지연

8. 환율 변동, 관세율 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인한 가격 변동

⑤ 회사는 제4항 각 호의 사유가 발생한 경우 이를 이용자에게 통지하고, 이용자와 협의하여 계약을 해제하거나 대체 상품을 제공하는 등 합리적인 조치를 취합니다.

 

제4조의3(상품 정보 제공의 한계)

① 회사는 해외 판매자가 제공하는 상품 정보를 기초로 이용자에게 상품 정보를 제공합니다.

② 회사는 상품 정보의 정확성을 위해 노력하나, 해외 판매자가 제공한 정보의 오류, 누락, 변경 등에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 상품의 색상, 사이즈, 재질 등은 이용자의 모니터 환경, 촬영 조건 등에 따라 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

④ 회사는 상품 정보에 중대한 오류가 있음을 발견한 경우 이를 즉시 수정하고 이용자에게 통지합니다.

 

제4조의4(재고 확인의 한계)

① 회사는 상품페이지에 표시된 재고 정보는 해외 판매자의 시스템과 실시간으로 연동되지 않을 수 있으며, 실제 재고 상황과 차이가 있을 수 있습니다.

② 이용자의 주문 후 해외 판매자의 품절이 확인된 경우, 회사는 이를 이용자에게 통지하고 계약을 해제하거나 대체 상품을 제안할 수 있습니다.

③ 제2항의 경우 회사는 이미 지급받은 대금을 환불하며, 이용자는 회사에게 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

 

제5조(서비스의 중단)

① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입힌 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

 

제6조(회원가입)

① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ "몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제8조(회원에 대한 통지)

① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

제9조(구매신청)

① "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 서비스 방식(구매대행서비스 또는 수입판매서비스)의 확인

3. 구매대행서비스의 경우 개인통관고유부호의 입력

4. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

5. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·관세 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

6. 이 약관에 동의하고 위 5.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

7. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의

8. 결제방법의 선택

② "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

 

제10조(계약의 성립)

① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 해외 판매자의 재고 부족 또는 품절로 인하여 구매가 불가능한 경우

4. 해외 판매자가 해당 상품의 판매를 중단하거나 가격을 변경한 경우

5. 환율 변동, 관세율 변경 등으로 인하여 당초 제시한 가격으로 공급이 현저히 곤란한 경우

6. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰"의 기술상 또는 거래상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② "몰"이 제1항 각 호의 사유로 구매신청을 승낙하지 않는 경우, 이미 지급받은 대금이 있으면 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

③ "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

④ "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

 

제11조(지급방법)

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

제11조의2(서비스 이용대금의 구성 및 변동)

① "몰"에 명시된 가격은 다음 각 호의 비용을 모두 포함한 총액입니다.

1. 해외 판매자의 상품 가격

2. 해외 현지 배송비

3. 국제 운송비

4. 관세 및 부가세

5. 구매대행 수수료(구매대행서비스의 경우)

6. 국내 배송비

7. 기타 구매대행 또는 수입판매에 소요되는 비용

② 회사는 제1항 각 호의 비용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 상품페이지 또는 주문 단계에서 구분하여 표시할 수 있습니다.

③ 다음 각 호의 사유로 인하여 최종 비용이 변동될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 내용을 이용자에게 즉시 통지합니다.

1. 환율 변동

2. 해외 판매자의 가격 변경

3. 관세 및 부가세의 변동

4. 배송비의 변동

5. 해외 판매자의 프로모션 종료 또는 할인 중단

④ 제3항에 따른 비용 변동으로 인하여 최초 결제금액과 최종 비용의 차액이 발생하는 경우, 회사는 다음과 같이 처리합니다.

1. 최종 비용이 최초 결제금액보다 높은 경우: 이용자에게 추가 결제를 요청하며, 이용자가 추가 결제를 거부하는 경우 회사는 계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이미 지급받은 대금을 환급하며, 이용자는 회사에게 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

2. 최종 비용이 최초 결제금액보다 낮은 경우: 차액을 이용자에게 환불합니다.

⑤ 제4항 제1호의 경우, 가격 변동이 최초 결제금액의 10%를 초과하는 경우에만 이용자에게 추가 결제를 요청할 수 있으며, 10% 이하의 변동은 회사가 부담합니다.

⑥ 제4항 제1호에 따라 계약이 해제되는 경우, 회사는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

제13조(재화 등의 공급)

① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매대행 서비스 또는 수입판매 서비스의 특성상 해외 구매, 국제 운송, 통관 등의 절차로 인해 이용자가 청약을 한 날부터 합리적인 기간 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 구체적인 배송 기간은 상품페이지 또는 주문 시 별도로 안내하며, 통상 **60일 내지 120일 이상이 소요됩니다.** 다만, 해외 판매처의 재고 상황, 제품 수급 여건 등에 따라 배송 기간이 연장될 수 있으며, 이 경우 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 다음 각 호의 사유로 인한 배송 지연의 경우 "몰"은 책임을 부담하지 않습니다.

1. 해외 판매자의 상품 공급 지연 또는 품절

2. 해외 판매자의 재고 부족 또는 생산 지연

3. 해외 현지의 물류 대란, 운송 지연

4. 통관 지연

5. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병 확산 등 불가항력적 사유

6. 이용자가 제공한 배송 정보(개인통관고유부호 포함)의 오류

7. 국제 운송 과정에서의 불가피한 지연

8. 해외 현지의 공휴일, 휴무일 등으로 인한 지연

9. 합리적인 노력에도 불구하고 약정된 배송 기간(통상 50일 내지 60일)을 현저히 도과한 시점까지도 재화 등을 구매할 수 없는 경우

③ 제2항 각 호의 사유로 배송이 지연되는 경우, "몰"은 그 사유와 예상 배송 시기를 이용자에게 통지합니다. 이 경우 이용자는 제13조의4에 따라 계약을 해제하거나 배송을 대기할 수 있습니다.

 

제13조의2(통관)

① 회사는 다음 각 호의 방식으로 재화 등을 수입통관합니다:

1. 구매대행서비스: 이용자의 개인통관고유부호를 사용하여 이용자 명의로 통관. 이 경우 이용자가 수입자(납세의무자관세 및 부가세 등은 서비스 이용대금에 포함되어 회사가 대납합니다.

2. 수입판매서비스: 회사의 통관고유부호를 사용하여 회사 명의로 통관. 이 경우 회사가 수입자(납세의무자)가 됩니다.

② 구매대행서비스를 이용하는 경우, 이용자는 주문 시 본인의 개인통관고유부호를 정확히 입력해야 합니다. 개인통관고유부호가 없는 경우 관세청 개인통관고유부호 발급 시스템(https://unipass.customs.go.kr)을통해 발급받을 수 있습니다.

③ 이용자가 개인통관고유부호를 잘못 입력하거나 제공하지 않아 통관이 지연되거나 불가능한 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

④ 통관 과정에서 발생하는 관세 및 부가세는 제11조의2에 따른 서비스 이용대금에 포함되어 있습니다. 다만, 다음 각 호의 사유로 추가 세금이 발생하는 경우 이용자가 부담합니다. 

1. 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 경우

2. 관세율 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우

3. 이용자가 "몰"에서 구매하지 않은 상품으로 인해 발생한 합산과세

⑤ 통관 과정에서 다음 각 호의 사유로 인하여 통관이 지연되거나 불가능한 경우, 회사는 이용자에게 그 사유를 통지하며, 이용자는 필요한 조치를 취해야 합니다.

1. 수입 금지 또는 제한 물품인 경우

2. 통관 서류의 미비 또는 오류

3. 관세청의 검사 또는 조사

4. 기타 관세법령에 따른 사유

⑥ 제5항의 사유로 인하여 통관이 불가능한 경우, 회사는 제13조의4에 따라 계약을 해제하고 이미 지급받은 대금에서 실제 발생한 비용을 공제한 후 환불합니다.

⑦ 구매대행서비스의 경우, 회사는 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거하여 통관절차를 수행합니다. 이용자가 재판매 등 영리 목적으로 재화를 수입하는 것이 확인되는 경우, 회사는 서비스 제공을 거부하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

 

제13조의3(서비스 대상 물품)

① 회사는 이용자가 자가 사용의 목적으로 구매하는 경우에만 서비스를 제공합니다. 다만, 다음 각 호 물품의 경우 회사는 이용자에게 사전 통보 후 해당 물품을 발송자에게 반송할 수 있으며 이용자의 귀책사유로 인해 이용자의 소재가 불명확한 경우 회사는 이용자의 사전 통보 없이 당해 물품을 발송인에게 반송하고 사후적으로 이용자에게 통보할 수 있으며, 동 규정에 따른 반송에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.

1. 동물, 금(괴), 은(괴), 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등

2. 수입, 수출 불가 항공운송 불가 품목일 경우

3. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우

4. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우

② 회사는 다음 각 호를 포함하여 관계 법령에 따라 수출입이 금지된 물품을 취급하지 않습니다.

1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적, 간행물, 도화, 2. 영화, 음반, 비디오물, 조각물 기타 이에 준하는 물품

3. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품

4. 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품 또는 모조품

 

제13조의4(품절 등으로 인한 계약 해제)

① "몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 다음 각 호의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하여야 합니다. 이 경우 이용자는 계약을 해제할 수 있으며, "몰" 또한 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 해외 판매자의 품절

2. 해외 판매자의 판매 중단

3. 해외 판매자의 가격 변경으로 인한 공급 불가

4. 제조사의 생산 중단 또는 단종

5. 수입 금지 또는 제한 조치

6. 합리적인 노력에도 불구하고 약정된 배송 기간(통상 50일 내지 60일)을 현저히 도과한 시점까지도 재화 등을 구매할 수 없는 경우

7. 기타 "몰"의 귀책사유 없이 재화 등의 공급이 불가능한 경우

② 제1항 제6호의 경우, "몰"은 다음 각 호의 사항을 이용자에게 통지하고 이용자의 선택을 받아야 합니다.

1. 예상 추가 소요 기간 및 그 사유

2. 계약 해제 및 환불

3. 계약 유지 및 배송 대기

③ 제2항에 따른 통지를 받은 이용자가 7일 이내에 의사표시를 하지 않는 경우, 계약 해제를 선택한 것으로 봅니다.

④ 제1항 각 호의 사유로 계약이 해제되는 경우, "몰"이 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 제1항의 사유가 발생한 경우, "몰"은 이용자에게 유사한 대체 상품을 제안할 수 있으며, 이용자가 이에 동의하는 경우 대체 상품으로 계약 내용을 변경할 수 있습니다.

⑥ 제1항 각 호의 사유로 인한 계약 해제의 경우, "몰"은 이용자에게 위약금 또는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, "몰"이 제1항 각 호의 사유 발생을 알았거나 알 수 있었음에도 이를 이용자에게 고지하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제14조(환급)

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제15조(청약철회 등)

① "몰"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용2. 을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

3. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑤ 구매대행 서비스 또는 수입판매 서비스의 특성상 다음 각 호에 따라 청약철회가 제한되거나 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 회사가 해외 판매자에게 주문을 확정하기 전: 이용자는 별도의 비용 부담 없이 청약을 철회할 수 있습니다.

2. 회사가 해외 판매자에게 주문을 확정한 후: 이용자는 청약을 철회할 수 있으나, 해외 판매자의 취소 수수료, 국제 운송비, 환율 변동 손실 등 실제 발생한 비용을 부담해야 합니다.

3. 재화 등이 해외에서 출고된 후: 이용자는 재화 등을 수령한 후 반품 절차를 진행해야 하며, 국제 운송비, 통관 비용 등을 부담해야 합니다.

⑥ 다음 각 호의 경우에는 이용자의 청약철회가 제한됩니다.

1. 해외 판매자가 주문 제작한 상품

2. 해외 판매자가 반품을 허용하지 않는 상품

3. 시즌 상품 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 상품

4. 개봉 시 상품 가치가 현저히 감소하는 상품

⑦ 구매대행 서비스 또는 수입판매 서비스의 특성상, 이용자의 청약철회 또는 구매 취소 요청 시 "몰"이 이미 해외 판매자에게 대금을 지급한 경우에는 해외 판매자로부터 해당 대금을 반환받은 후 환급 절차가 진행됩니다. 이로 인해 실제 환급까지는 해외 판매자의 처리 절차, 국제 송금 등에 따라 평균 6주 내지 9주가 소요될 수 있으며, "몰"은 이용자에게 그 사유와 예상 처리 기간을 통지합니다. "몰"이 원칙적인 환급 기한(재화 등을 반환받은 후 3영업일)을 초과하여 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

⑧ 제13조의4 제1항 각 호의 사유로 인하여 재화 등의 공급이 불가능한 경우, 이용자는 제5항의 비용 부담 없이 청약을 철회할 수 있습니다.

 

제16조(청약철회 등의 효과)

① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 원칙적으로 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 다만, 구매대행 서비스 또는 수입판매 서비스의 특성상 해외 판매자와의 환불 절차, 국제 운송 등으로 인해 실제 환급까지는 평균 6주 내지 9주가 소요될 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 그 사유와 예상 처리 기간을 통지합니다. "몰"이 원칙적인 환급 기한(재화 등을 반환받은 후 3영업일)을 초과하여 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑤ 환급액에서 이용자가 부담해야 하는 반송 비용, 해외 취소 수수료 등을 공제할 수 있습니다.

⑥ 구매대행서비스를 이용하는 경우, 이용자가 구매한 재화 등에 대하여 회사와 해외공급업체 사이에 매매계약이 체결되어 해당 재화가 회사의 해외 현지 수령 장소로 발송된 이후 이용자가 청약철회 등을 한 경우, 해외 현지 운송료, 해외 현지 반송료는 이용자가 부담합니다. 이 경우, 회사는 이용자에게 해당 매매계약이 체결된 일시 및 발송의 일시를 증빙하는 자료를 제시하여야 합니다.

⑦ 구매대행서비스를 이용하는 경우, 이용자가 구매한 재화 등에 대하여 회사가 이용자의 국내 수령 장소로 발송한 이후 이용자가 청약철회 등을 한 경우, 해당 재화 등의 수입 시 발생한 해외 현지 운송료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 선적비용, 항공운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관·부가세 등 해당 재화 등을 수입하기 위해 들어간 비용과 회사의 국내주소지로 해당 재화를 반송하는 운송료는 이용자가 부담합니다.

⑧ 수입판매서비스를 이용하는 경우, 이용자가 구매한 재화 등에 대하여 회사가 한국에 재고를 보유하여 상품을 출고한 이후, 이용자가 청약철회 등을 하는 경우, 반송비용은 이용자가 부담합니다.

 

제17조(개인정보보호)

① "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조("몰"의 의무)

① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화.용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시.광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시.광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4., "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

 

제21조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)

① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

 

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.

② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

제23조(분쟁해결)

① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치.운영합니다.

② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

제24조(재판권 및 준거법)

① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

 

부 칙

(시행일)이 약관은 2026년 2월 15일부터 시행합니다.

(경과조치)이 약관 시행 전에 체결된 계약에 대하여는 종전의 약관을 적용합니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.